1.Protección de datos personales
1.1. El Laboratorio se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, entre otras, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
1.2. Se garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales del Cliente, que serán tratados exclusivamente para la adecuada prestación de los servicios contratados. En ningún caso se cederán a terceros sin el consentimiento previo, expreso e informado del Cliente, salvo en los supuestos legalmente previstos.
1.3. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales mediante solicitud escrita dirigida a la dirección de correo electrónico admin@embryotools.com, indicando claramente su identidad y el derecho que desea ejercer.
2. Calidad
2.1. El laboratorio se compromete a realizar los servicios solicitados de acuerdo con los estándares de calidad de la normativa ISO 17025, garantizando la precisión y fiabilidad de los resultados.
3. Confidencialidad
3.1. Los métodos empleados en el laboratorio son propiedad intelectual del mismo y se consideran confidenciales. El cliente no tiene derechos sobre dichos métodos, ni puede replicarlos ni utilizarlos fuera del ámbito de los servicios prestados por el laboratorio.
4. Responsabilidad
4.1. En el caso de que se presenten complicaciones durante el proceso, el cliente acepta asumir los riesgos y costes asociados.
4.2. El laboratorio se compromete a realizar las pruebas y análisis con la mayor precisión posible, pero no se hace responsable de los errores que puedan derivarse de la incorrecta interpretación de los resultados por parte de terceros no autorizados o de las decisiones basadas en los mismos sin la consulta previa de un profesional adecuado.
4.3. El cliente será responsable de cualquier daño o pérdida derivada del incumplimiento de las condiciones de almacenamiento o manejo recomendadas.
5. Tiempo de entrega
5.1. Los resultados de las pruebas serán entregados en el plazo indicado por el laboratorio en función del tipo de servicio solicitado. Si se producen retrasos por razones ajenas al control del laboratorio, el cliente será informado de manera oportuna.
6. Propiedad
6.1. Las muestras proporcionadas por el cliente son propiedad del mismo, y el laboratorio las utilizará únicamente para los fines establecidos en la prestación del servicio. El cliente autoriza al laboratorio a conservar las muestras para análisis adicionales, siempre que no se oponga expresamente.
7. Condiciones de pago y facturación
7.1. El cliente se compromete a realizar el pago de los servicios prestados teniendo en cuenta los plazos establecidos en el presupuesto o factura.
7.2. En caso de no recibir el pago en el plazo estipulado, el laboratorio se reserva el derecho de suspender los servicios de forma temporal hasta que el pago sea completado, sin que esto implique la pérdida de ningún derecho o garantía por parte del laboratorio y sin perjuicio de los demás derechos o acciones que le asistan en derecho.
7.3. Los pagos deberán realizarse bajo las mismas condiciones generales, y el cliente es responsable de abonar cualquier coste adicional que surja como resultado de tratamientos adicionales o complicaciones.
7.4. El cliente será responsable de cubrir cualquier coste asociado a aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras u otros cargos similares que puedan aplicarse en el proceso de envío y entrega de los productos. Estos gastos no están incluidos en el presupuesto inicial y serán asumidos por el cliente en el momento en que se generen. En caso de que dichos cargos no se abonen a tiempo, el cliente se compromete a cubrir cualquier penalización o coste adicional que se derive del retraso o incumplimiento de estos pagos.
8. Condiciones
8.1. El cliente se compromete a enviar debidamente cumplimentado el formulario del registro de la muestra (LSR) de forma simultánea con el envío físico de la muestra al laboratorio.
8.2. Embryotools S.L se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado al cliente por correo electrónico a través de publicación en la web y tendrá efecto desde ese preciso momento, salvo oposición expresa del cliente dentro de los cinco (5) días siguientes.
8.3. El cliente, al solicitar los servicios del laboratorio, declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones establecidas en este documento.
9. Limitación de responsabilidad
9.1. La responsabilidad total del laboratorio, cualquiera que sea su causa, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación. En ningún caso se responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
10.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que se derive de su interpretación o cumplimiento será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.